19 Şubat 2013

Turkcell Habersiz İcra Takibi!

Turkcellden Avea'ya geceli yaklaşık 6-7 ay oldu.Son faturamı öderken Turkcell bayisinden herhangi bir borcum olup olmadığını özellikle sordum.Taahhütname varsa hemen ödemek istediğimi belirttim.Herhangi bir işlem olmadığı bana söylendi.

Bugün,aylar sonra telefonuma bir hukuk bürosundan icra mesajı aldım Bana daha önce hiçbir şekilde haber verilmemiş,altını çizerek söylüyorum(!), bu borçla ilgili aranmamış olduğum halde 389 TL ödememi söylüyorsunuz.

Bana ait olmayan ve yine TURKCELL bayisine ait bir adres görünüyor.Hiçbir şekilde bu adres bilgisi benim tarafımdan verilmedi.Eğer fatura yollandıysa yine Turkcell e gitmiş.Bana bu nasıl haber verilmez?Tüketici hakkımı her yolla arayacağıma emin olun.

Selen 75 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön