28 Haziran 2016

Turkcell Habersiz İçerik Sağlayıcı Üyeliği!

Diğer hattım olan 0532 *** ** ** numara çok eski, Nokia 6300 kullanıyorum, internet kapalı idi. Ne yazık ki SMS oyun satın alma gerçekleşti. 19 lira gibi bir oyunu nasıl oynayabilirim 6300 da Turkcell her şeyi biliyor da 6300 gibi bir telefonun böyle oyunlara göre olmadığını mi bilmiyor, bana göre Turkcell büyüklüğüne yakışmayan işlemler yapıyor. Bana göre usulsüzlüğe aracılık ediyor. Bu bir şikayet değil mağduriyet bildirimidir.

532 müşteri hizmetlerinizde süper çalışıyor. Temsilci hiç bir şey yapılamayacağını falan filan söyledi. 0850 3904052 numarayı arayın üyeliğinizin iptalini yaparlar para iade ederler dedi. Tabi ki Turkcell inandık! Aradık numarayı tabi Turkcell burada da devrede 0850 hatlar paralı. Sonra
bekle bekle. Sonra kapat telefonu bir daha arayama o numarayı. Bu mu sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız!

Mustafa K. 89 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa K.22 Eylül 2016

    otomatik mesaj yazmayın! şikayetleri okuyorsanız böyle yazmazsınız. eğer bir cevabınız yoksa kusura bakmayın dersiniz özür dilersiniz

  • Mustafa K.22 Eylül 2016

    Aradık Turkcell aynı cevaplar. Çözümünüz yok maalesef. İşte bu kadar büyüksünüz

  • Mustafa K.11 Temmuz 2016

    Değerli Turkcell, ürün ve servislerinizle ilgili bilgi mevcut evet, ama mesajla eski bir telefona oyun adı altında üyelik satılır diye bir bilgi mevcut değil, şirketinizin belli ürünleri ile ilgili mağdur durumda kalıp sonrasında bu durumu düzeltmek için sizi arayıp talep veya şikayet bildirmemizi istiyorsunuz. Virüs Anti-virüs şirketleri de buna benzer şeyler yapıyorlar.

  • Mustafa K.11 Temmuz 2016

    Değerli Turkcell, ürün ve servislerinizle ilgili bilgi mevcut evet, ama mesajla eski bir telefona oyun adı altında üyelik satılır diye bir bilgi mevcut değil, şirketinizin belli ürünleri ile ilgili mağdur durumda kalıp sonrasında bu durumu düzeltmek için sizi arayıp talep veya şikayet bildirmemizi istiyorsunuz. Virüs Anti-virüs şirketleri de buna benzer şeyler yapıyorlar.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi02 Temmuz 2016

    Müşterimiz ile 02.07.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize fatura detayı hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Mustafa K.01 Temmuz 2016

    Değerli Turkcell, ürün ve servislerinizle ile ilgili bilgi internette mevcut, talep ve şikayetlerimiz müşteri hizmetlerinde karşılık bulmamaktadır, saygılarımla, mustafa karabayrak

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi28 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön