31 Ekim 2016

Turkcell Habersiz Astroloji Servisi Aboneliği...

LG G2 ekranına sürekli rahatsız edici şekilde gelen, buna üye ol, şuna üye ol tarzında bildirimlerden birine yanlışlıkla evet denmiş tarafımızdan (Turkcell öyle diyor). 1 hafta önce başlatılan astroloji hizmeti bugün iptal ettirmeme rağmen tarafımdan 25 TL kesmiştir.

Tarafıma verilen bir hizmet yok, kaldı ki sürekli taciz edercesine ekranıma gelen Turkcell kaynaklı bildirimlerden birine dalgınlıkla tıklamış bulunmakta ve bunun sonucunda hiçbir hizmet vermemesine rağmen benden 25 TL'yi kesmiş bulunan Turkcell'den şikayetim var.

Haksız kazanç elde etmeyin, müşteri hizmetlerinizi arıyorum, başka yere yönlendiriyor, onları arıyorum, bana siz talepte bulunmuşsunuz deniliyor. Ben astroloji gibi saçma bir şeye üye olmadım, zaten olmam da. Sizin ekranıma sürekli yaptığınız tacizlerden birine yanlışlıkla tıklanma sonucu oluşan bir üyelik başlatmasına izin vermiyorum.

Servet 208 Okunma

Cevaplar

  • Servet 02 Kasım 2016

    Şaka mısınız siz? Dalgamı geçiyorsunuz, müşteriyi salak yerine mi koyuyorsunuz? Müşteri bilgilendirilmiş. Neyi bilgilendiriyorsun? Kampanya istemiyorsanız kapatalım. Sen benim şikayet konumu biliyomusun da beni arıyorsun Turkcell müşteri hizmetleri. Parasız mı kaldınız da bu tarz dolandırıcılık yollarına basvuruyorsunuz. Size diyorum ki, bana hizmet verilmedi. 1 haftalık surecte 25 TL kesildi. Hani hizmet, ne verdin de paramı gaspedıyorsun? Paramı iade edin

  • Turkcell Temsilcisi02 Kasım 2016

    Müşterimiz ile 02.11.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize servis üyelikleri hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön