12 Nisan 2013

Turkcell Habersiz Abonelik Yapılması!

1 saat önce telefondan kredi kartımı girerek 30 liralık bir yükleme yaptım. Hesap işlemlerine baktığımda global işlem başlığı altında ekstra 48 liralık bir çekim yapıldığını gördüm. Turkcell'e döndüğümüzde ise arkadaşın cevabı "böyle böyle bir şeye abone yaptık gerekli onayı sizden aldık iptal edemeyiz" oldu.

Telefonda hiçbir meblağ belirtmediği halde hesabımdan parayı çekti ve hiçbir şekilde iade etmiyor. geri dönüş yapılmadığı halde kullandığımız 4 Turkcell hattını iptal edeceğiz. Böyle büyük bir kuruma laf cambazlıklarıyla para alması ve telafi etmemesi hiç yakışmıyor.

Melisa 50 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön