Turkcell Habersiz Abonelik!!

Erol T. |

Aşağıdaki gibi mesaj aldım. Hiçbir işlem yapmadım ama faturama 56 TL yansıdı. "Livetv video servisi aboneliğiniz başladı. Aboneliğiniz, tüm vergiler dahil ayda 56 TL'ye her ay otomatik yenilenecektir. Aylık servis ücreti haftalık 14 TL olarak tahsil edilecektir. Servisi iptal etmek için iptal video yazıp 6670'e gönderebilirsiniz. Turkcell ile görüştüğümde hiçbir şey yapamayız internette bir şeye tıklamışsınız dediler. Cep numaramı girmedim ki ben hiçbir yere. İçerik servis kullanımın iptal edin dedim yapamayız dediler. İnsanın aklına acaba beraber mi çalışıyorlar sorusu geliyor.

Etiketler :

Habersiz İşlemler İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ocak
    12:27

    Müşterimiz ile 29.12.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 28 Aralık
    16:48

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.