29 Ağustos 2013

Turkcell Habersiz 12 TL Ücret Çekildi!

26.08.2013 tarihinde hattıma TL yükledim ve o an 12 lira hattımdan çekti. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir hizmete üye olmuşum hizmet bedeli çekti. Haber, spor vs gibi şeylere asla üye olmam ve itiraz ettiğimde yapacakları bir şey olmadığını belirterek yardımcı olmadılar. Üye olduysam şayet onayladığıma dair belge istiyorum.

En kısa süre içerisinde habersizce çekilen 12 TL'nin de iadesini istiyorum. Aksi taktirde tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Sevilay 29 Okunma

Cevaplar

  • Sevilay 16 Eylül 2013

    Hiç kimse zahmet edip aramadı.

  • Sevilay 03 Eylül 2013

    henüz bir dönüş alamadım

  • Turkcell Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön