Turkcell Haberim Olmayan Bir Üyelikten Dolayı Yüksek Fatura Gönderdi!

Yalçın Y. |

Normal sabit faturalı 5 gb internet kullanıcısıyım. Faturam 38. 5 gelirken 48 . 5 TL geldi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım neden böyle diye "7556669'a abone olunmuş" denildi. Ben böyle bir abonelik onaylamadım veya olmadım interneti ben kullanıyorum abone olmadığım ve sabit fatura gelmesi gereken bir sözleşme varken gelen faturadan şikayetçiyim. Faturam düzeltilmezse tüketici mahkemesine gideceğim.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ağustos
    15:55

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.