29 Ağustos 2013

Turkcell Haberim Olmayan Bir Üyelikten Dolayı Yüksek Fatura Gönderdi!

Normal sabit faturalı 5 gb internet kullanıcısıyım. Faturam 38. 5 gelirken 48 . 5 TL geldi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım neden böyle diye "7556669'a abone olunmuş" denildi. Ben böyle bir abonelik onaylamadım veya olmadım interneti ben kullanıyorum abone olmadığım ve sabit fatura gelmesi gereken bir sözleşme varken gelen faturadan şikayetçiyim. Faturam düzeltilmezse tüketici mahkemesine gideceğim.

Yalçın 25 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön