Turkcell Haberim Olmadan Yapılan Sportv Aboneliği.

Ülkü İşık D. |

Turkcell kullanıcısıyım bu ay faturama baktığımda normal de 20 TL olan kurumsal faturamın 85 TL olduğunu gördüm. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bu aboneliği benim oluşturduğumu söylediler. Böyle bir şey yapmadığıma emin olmama rağmen belki birşeylere yanlışlıkla tıkladım da böyle bir şey oldu neyse olan olmuş dedim. Aboneliğimin iptalini istedim.

Müşteri hizmetleri iptali gerçekleştirdiklerini söyledi ama bugün bana sportv mesaj atmış 3 gün sonra aboneliğiniz yenilenecektir diye. Birincisi neden şahsımın yapmamış olduğu, yaptığım iddia edilen bir abonelik iptal edilmedi. İkincisi ise abonelik her yenilendiğinde tarafım bilgilendirilmedi. Para iademi talep ediyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Kasım
    11:47

    Değerli Müşterimiz,

    Şirkete kayıtlı hattınızın fatura tutarına itiraz konusunda ki talebinizi firmanız da bulunan Turkcell Özel Şifre Yetkilleri üzerinden iletmenizi rica ederiz.


    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 07 Kasım
    10:25

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.