24 Eylül 2013

Turkcell Haberim Olmadan Kartımdan Çekim Yapmış!

Kredi kartımdan www. turkcell. com. fatura. İstanbul yazan üç yerden 180 liralık toplam 540 liralık çekim yapıldı. Benim bu işlemden haberim yok, Turkcell hattı da kullanmıyorum. Bu ne biçim iş . Benim kartımdan 29 temmuz 2013 tarihinde üç sefer 180 TL Turkcell 'e çekim yapılıyor mağdurum. Bu hatanın düzelmesini istiyorum.

Emekliyim harcamadığım miktarın ödemesini yapmam. Konuyla ilgili bankama başvuru yaptım ama bir şey yapamayacaklarını söylediler. Kredi kartıma borç olarak yansıdı. Bu hatayı düzeltin bir an önce.

Abdullah 23 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Ekim 2013

    Müşterimiz ile 02.10.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize kredi kartına yansıyan ücret nedenleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Abdullah 25 Eylül 2013

    değerli firma yetkilileri aynı saat içinde ve aynı tarih ve aynı yerde üç sefer 180 tl çekilmiştır bu üç çekimin bedeli 540 tele olup böyle bir çekimden haberdar değilim bunun giderilmesi ve tarafıma bildırılmesini taleb ediyorum

  • Turkcell Temsilcisi25 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap