20 Ekim 2016

Turkcell Haberim Olmadan İşlem Yapıyor.

Turkcell paketimi oldukça aşıyordum. Bu nedenle operatörümü değiştirmek istiyordum. Taahhüdümün dolmasını bekledim, taahhüdüm doldu. Turkcell'den arandım istemediğimi belirttim. (bu tarihten en az 2 ay önce) dün **'a geçişimi yaptım. Turkcell 'den bugün gelen mesaj '' kontratlı ben yaptım kampanyanız devam ediyor, ayrılmanız durumunda erken iptal bedeli'' istiyor. Ben herhangi bir taahhüt vermedim, kampanyada yapmadım. Özellikle taahhüdüm bitti diye zaten Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım, ondan uzunca bir süre sonra operatörümü değiştirmek istedim. Şimdi bu gelen mesaj nedir Allah aşkına, sürekli bir ücret yansıtılıyor!

Şeyda 81 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi21 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 21.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize fatura detayı hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön