13 Eylül 2013

Turkcell Haberim Olmadan Hattımı Taşıdı!

12.09.2013 tarihinde telefonuma; taşıma talebiniz onaylanmıştır, hattınızın taşıma işlemi 14.09.2013 tarihinde gerçekleşecektir, diye bir mesaj gelince şok oldum. Kendi operatörümü aradığımda ise kimlikle gerçekleşen bu işlemi iptal etmemiz mümkün değildir diye bir geri dönüt aldım.

Haberim olmadan gerçekleşen bu taşıma işleminden dolayı firmadan şikayetçiyim, kimliğim kullanılarak bu duruma sebep olanların bulunmasını en kısa sürede istiyorum. Aksi takdirde yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.Turkcell'in dikkatine..

Mehmet 31 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 07 Ekim 2013

    20 gündür bir hattın nereden kim tarafından taşındığı bulunamadı. Şu teknoloji çağında saniyeler içerisinde bilgiye ulaşırken bir telekominikasyon şirketinin bu sorunu çözememesi çok düşündürücü...

  • Turkcell Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap