04 Nisan 2013

Turkcell Haberim Olmadan Hat Açılmış!

2001 senesinde bilgim olmadan başkaları tarafından adıma hat açılmış ve 2013 senesinde faiziyle birlikte 1065 TL borç çıkıyor. Turkcell müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede bir şey yapamayacaklarını savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerektiğini söylediler. Hayatım boyunca TURKCELL in kapısından geçmemiş biri olarak, TURKCELL in başkası adına bu kadar kolay ve denetimsiz bir şekilde hat açmasını kabul edemiyorum. Her kimlik gösteren hat açacaksa Turkcellin vay haline. Savcılık tarafından gerekli işlemleri başlattım zaten. Mahkemede görüşürüz.

Özgür 60 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 08 Nisan 2013

    "Savcılığa gidin yapacak birşey yok" diye cevap verilmiştir. Turkcell bu şekilde yardımcı olmuştur. çözüm bu mu?

  • Turkcell Temsilcisi07 Nisan 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 23.03.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize,bilgisi dışında açıldığını belirttiği hattı ile ilgili yapılan inceleme sonucu hakkında verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön