11 Eylül 2013

Turkcell Haberim Olmadan Fixmobi'ye Üye Yapmış!

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell 3G vınn kullanıcısıyım. Gayet memnundum fakat vınn mesaj kutuma bir gireyim dedim ve herkesin mağdur olduğu fixmobi'ye bizi de üye yapmışlar. 29'luk faturam 49'a yükselmiş. Aradım Turkcell'i para iade yapamayız ama üyelik iptali yaparız dediler. Benim rızam olmadan nasıl üye yaptınız dedim, garip savunmalar falan. Fark etmesem faturam 69 olacak. Karar verdim vınnı iptal edeceğim.

Gazi 44 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 18.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimizin şikayeti Fixmobi servisine iletilmiş ve gelen cevaba istinaden kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön