Turkcell Haberim Olmadan Adıma Açılan Hat...

Yigitcan B. |

E-devlet portalından yaptığım arama sonucu adıma açılmış 1 adet Turkcell hat bulunmaktadır. Turkcell çağrı merkezini aradığımda taraflarına kimlik fotokopimi göndermemi istediler. Benim anlamadığım koskoca Turkcell benim ıslak imzam olmadan, haberim olmadan nasıl hat açabiliyor, bayiilerini hiç mi denetlemiyor, ya da korsan bayiilere nasıl yetki verebiliyor? Hattın en acil tarafından kapatılmasını talep ediyorum bundan sonra yaşanacak problemde hiçbir şekilde muhatap olmayacağımı bildiriyorum.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    14:52

    Değerli Müşterimiz,

    Belirttiğiniz hat ile ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçe ve kimliğinizin bireyselevrak@turkcell.com.tr adresine gönderilmesi durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Yigitcan B.
    08 Nisan
    13:48

    Tamam aradım zaten de bize mail atın dediler bireyselservis@türkcell.com.tr'ye fakat hala bi dönüş olmadı?

  • 07 Nisan
    14:18

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.