07 Nisan 2016

Turkcell Haberim Olmadan Adıma Açılan Hat...

E-devlet portalından yaptığım arama sonucu adıma açılmış 1 adet Turkcell hat bulunmaktadır. Turkcell çağrı merkezini aradığımda taraflarına kimlik fotokopimi göndermemi istediler. Benim anlamadığım koskoca Turkcell benim ıslak imzam olmadan, haberim olmadan nasıl hat açabiliyor, bayiilerini hiç mi denetlemiyor, ya da korsan bayiilere nasıl yetki verebiliyor? Hattın en acil tarafından kapatılmasını talep ediyorum bundan sonra yaşanacak problemde hiçbir şekilde muhatap olmayacağımı bildiriyorum.

Yigitcan 125 Okunma

Cevaplar

  • Yigitcan 04 Ocak

    İlginiz için teşekkür ederim

  • Turkcell Temsilcisi08 Nisan 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirttiğiniz hat ile ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçe ve kimliğinizin [email protected] adresine gönderilmesi durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Yigitcan 08 Nisan 2016

    Tamam aradım zaten de bize mail atın dediler [email protected]ürkcell.com.tr'ye fakat hala bi dönüş olmadı?

  • Turkcell Temsilcisi07 Nisan 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön