Turkcell Haber Verilmeyen Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi!

Abdulah Y. |

Geçen ay gemlik/Bursa tim den aldığım hattımın aylık
ücreti 29.90 paket ücreti 1,5 TL telsiz vergisi ve 3 TL statik ip ücreti
yansıyacağı ve başka hiçbir şey ödenmeyeceği söylenmiştir. Bunu göz
önünde bulundurarak hattı aldım.
Bugün güncel faturama baktığımda ise 40 TL' bir faturayla karşılaştım. Müşteri temsilcisini aradığımda ise bana Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi eklediğini söylediler.

Ben tim e gittiğimde bundan bahsedilmedi sadece 1,5 TL telsiz vergisi ödeyeceğim söylendi. Bende buna göre hattı aldım.

Hattı kapatmak istiyorum ve 44 TL' vergiyi ödemeyeceğim çünkü hattı alırken bu bilgi bana verilmedi bilmediğim bir parayı ödeyemem.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdulah  Y.
    27 Temmuz
    23:54

    Neyi halletiniz ne mesajı aramaya yüzünüz yok mu? Mağduriyetimi giderin hakkınızda yasal işlem başlatacağım.

  • 25 Temmuz
    11:05

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 25.07.2015 tarihinde sms ile bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 24 Temmuz
    09:54

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.