22 Nisan 2013

Turkcell Haber Verilmeden Yenilenen İnternet Paketi!

Hattımı yaklaşık 4 senedir kullanmaktayım.Geçen ay 4 Gb internet paketi aldım ve kullandım.Birkaç gün önce paket bana bilgi verilmeden yenilenmiş ve ben bugün yenilenmiş olduğunu farkederek müşteri hizmetlerini aradım.Görüştüğüm kişiler daha önce 1 kereye mahsus iptal edilen tarife ücret iadesi yapıldığından bu işlemin iptal edilerek iade edilemeyeceğini ilettiler.Kesinlikle bu tutarın iadesini talep etmekteyim.Turkcell'den hem iPad hem İphone Kontratım bulunmaktadır.Gerekirse bunların hepsini iptal edeceğim.Müşteri memnuniyeti bu şekilde sağlanamaz.Acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Boğaçhan 26 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön