30 Ocak 2014

Turkcell Haber Verdiğini İddia Ediyor!

Hem faturalı hattım hem de modemim Turkcell. Her ikisi hakkında da şikayette bulunuyorum. 4gb bittiğinde duran paket almıştım. Bugün gelen mesajla 133,77 lik bir faturam olduğunu ilettiler. Bu ne dediğimde sözleşmeniz bitmiş vs.vs. peki neden haber vermiyorsunuz dediğimde bana haber verilmiş mesaj atılmış deniyor. Yok diyorum gelmedi. Bu hattınıza gelmiş deniyor. Peki ben bu modemdeki mesajları okuyamıyorum teknik destek aldım sizden telefonunuza takın hattı mesajlar direk okunacak dendi ama okunmadı. Bunu teknik servis desteğiniz de 3 arayışımda çözemedi. Bir buradan yardımcı olmadınız peki madem Turkcell hattımı neredeyse olduğu paketten devam ettiniz de modemimi neden etmediniz?

Şeyda 30 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön