20 Şubat 2013

Turkcell Günlük Paket Sorunu!

2 yıldır kullandığım faturalı 4gb kotalı vınn hattım vardı. Bu aralar kullanmadığım için kontörlüye döndürdüm. 21/01/2012 tarihinde bir yere ziyarete gittik ve acil internet lazım oldu ben de günlük 1 gb paketi alıp acil işimi halletmek istedim.

Alırken size seçmek istediğiniz tarifeyi gösteriyorlar ama herhangi bir sözleşme kısmı yok. Akşam saat 9 gibi aldım. gece 12 den sonra girmeyi denedim giremedim müşteri temsilcisini aradım süresi bitmiş dedi.

Anlayacağınız günlük dedikleri paket gece 12 ye kadarmış 3 saatliğine paramızı almış oldular eşimin ve benim telefon hattı Turkcell ayda ortalama 100 lira para veriyoruz en kısa zamanda hatlarımı başka operatörlere taşıyacağım.

Metin 31 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden önerilerinin değerlendirildiği bilgisi aktarılmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön