19 Şubat 2013

Turkcell Günlük Kullanıma Bir Aylık Ücret İsteniyor!

Ben Turkcell kamu hattı kullanıyordum operatörümü değiştirdim değişiklikte Turkcell onay verdikten sonra diğer operatörü kullanıma başlanabilecekti.Benim hesap kesim tarihim 25 idi ama Turkcell 27 de onay verdiği için iki günlük kullanım için aylık fatura bedelini istiyor.

Zaten hat değişimlerinde hat bir gün önce sinde kapanıyor bu nasıl bir zihniyettir.Yani (bir günlük kullanım için bir aylık fatura fatura paketim 45 tl ama onu bile geçen bir miktar 49 tl) Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi.Adresime sözleşmemin gönderileceğini söylediler ancak hala bana ulaşmadı.Faturamdaki ücretin iadesini istiyorum.

Hatice 32 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön