07 Eylül 2013

Turkcell Güncelleme Ücreti Alıyor!

Eşim yurt dışından getirttiği telefonu pasaport kaydı yaptırdı. Aynı günün akşamına olayı farkedene kadar telefon güncellemelerinden yaklaşık 50 TL ücret yansıdı. Tam bir fahiş fiyat 19 TL'ye 1 gb internet satacaksın telefon iki güncelleme yapacak 50 TL.

Sonra Turkcell İletişim Merkezi eşime bir uyarı yapmamış bu konuda. Ayrıca eşimin daha önce kullandığı akıllı telefon aynı hatla beraber internete kapalıydı, şimdi durup dururken hat neden açıldı hatla ne alakası var telefon değişti. Turkcell'de zaten müşterinin haklı olduğu bir konuya rastlamadım. Beni aramasını istemiyorum Turkcell'in ben sadece vatandaş bilgilensin diye yazdım.

Osman 37 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 07.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön