Turkcell Güncel Faturam Yüksek Görünüyor!

Fikri M. |

Turkcell'in hepsi 500 Plus 2 GB internet her yöne 500 dakika 1000 SMS paketimin taahhüt süresi Temmuz ayında doldu. Paketimi yenilemedim indirimli faturam 36 TL iken eylül ayına ait güncel faturam 69 TL olarak gözüküyor. Taahhüt yenilenmediği takdirde ödeyeceğim fatura hakkında önceden SMS, telefon ile bilgilendirilmem gerekirken Turkcell bunu yapmadı ve güncel faturamı 69 TL olarak yansıttı. Uzun yıllar Turkcell müşterisi olarak bunu kabul edemiyorum. Eğer bu durum giderilmezse maalesef uzun süredir müşterisi olduğum Turkcell'i bırakacağım. Yetkililerin dikkatine...

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fikri M.
    05 Ekim
    09:17

    Tabii güncel fatura düzenlendikten sonra aradılar. Ya bunlar insanla dalga geçiyorlar ya. Ancak bu kadar yüzsüz olunabilir.

  • 03 Ekim
    10:39

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden, müşterimize 30.09.2016 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 01 Ekim
    10:56

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.