06 Temmuz 2015

Turkcell Gsm Operatörü 88.13 TL Haksız Ücretlendirme Yaptı.

Turkcell 16.07.2013 ile 30.09.2013 tarihleri arasında 14 kalemde haksız ücret almıştır, 88.13 TL tarafımdan haksız ücretlendirme yaparak haksız kazanç elde etmiştir. Bu 14 kalem haksız Ücretlendirmeler şöyle;

Turkcell, süper tarife 3 dakika 0.65 TL sabit, bilinmeyen numaralar, mobil imza standart, Ziraat Bankası SMS servisi, contend SMS services, kısa mesaj diğer operatör, hava durumu sorgu, GSM telefon çağrı merkezi, GPRS normal, multimedia messaging service, diğer operatör ve kısa mesaj adlarında aslında hiç kullanmadığım.

Tarafımdan haksız yere alınan 88.13 TL ücretin iadesini, iade edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaparak hakkımı arayacağımın bilinmesini isterim.

Gökhan 504 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi08 Temmuz 2015

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 08.07.2015 tarihinde bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi06 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön