17 Eylül 2013

Turkcell Goller Cepte Servisinden Gelen Mesajları Engellemiyor!

Tam olarak 2 haftadır Goller Cepte adlı servisten sürekli mesaj almaktayım. Buna istinaden Turkcell'i aradım, bilgim dahilinde herhangi bir üyeliğim olmadığını bu servisten mesaj almak istemediğimi söyledim, tamam denildi ve telefonu kapattıktan cihazı yeniden başlatmamı söylediler.

2 gün sonra tekrar mesajlar cep telefonuma gelmeye başladı ve ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bana verdikleri cevap çözüme yönelik değil. Engelleyemedikleri gibi bu servisler Turkcell'in iş ortağıdır gibi gerekçeler sunuldu. Şu anda hala telefonuma sürekli bu servisten mesaj geliyor ve bunu engelleyemiyorlar. Telefonla konuşurken sürekli arkadan mesaj sesi duyuyorum. Hattı kapatacağım sonunda.

Burak 68 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 26.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize, Goller Cepte Servisi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön