06 Eylül 2013

Turkcell Goller Cepte Paketine İstem Dışı Üyelik Yapmış!

Bu ay ki fatura incelememde katma değerli servisler adı altında bir ücretlendirmeyi fark ettim ve hemen Turkcell kurumsal temsilcimi arayarak ne olduğunu sordum.

Bayan goller cepte üyeliğimden dolayı ücretin alındığını söyledi ancak bir bilgim yoktu bu konudan. Üstelik maçtan hiç anlamam iptalini istedim edildi ancak mayıs ayından beri bu ücret faturama yansıtılmış.

Kurumsal 3 hattımız olmasına rağmen böyle mağdur edildiğimiz için gerekli işlemlerin yapılmasını bilgim olmadan alınmış ücretlerin iadesini talep ediyorum.

Ecem 43 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 06.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön