Turkcell Goller Cepte Olayı Nedir?

Dündar N. |

08.01.2016 tarihinde gece yarısı eski tip Nokia telefonuma; "Tebrikler, Goller Cepte servisinden 500 MB internet kazandınız" vesaire gibi bir mesaj geldi. Bir gün sonrada güncel fatura tutarınız 34 küsur TL diye bir mesaj geldi. Aradım müşteri hizmetlerini, yapacakları bir şey yokmuş.

Abonelerinin yarısına aynı şeyi yapsa 14 TL'den! Vallahi iyi düzen! Bir zamanların en kaliteli operatörünün tenezzül ettiği olaya bak. Olmaz olsun! Ben en kısa zamanda operatörümü değiştiriyorum, lütfen susmayalım ve gereken cezayı verelim.

Etiketler :

Habersiz İşlemler İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mart
    08:26

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 01.03.2016 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 02 Mart
    09:41

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.