Turkcell Goller Cepte Habersiz Üyeliği...

Erel Fuat Ö. |

Telefonuma gelen "süper lig'in tüm golleri cebinde! 4 büyük takım taraftarına özel 4 farklı uygulama, üstelik 500mb hediyeli! Takımını seç ücretsiz indir: http://trcll. İm/bjk http://trcll. İm/fb http://trcll. İm/gs http://trcll. İm/ts Turkcell kampanya ve hizmetlerinden haberdar olmak istemiyorsanız iziniptal>2780" mesajı doğrultusunda indirdiğim uygulamada bu kampanyayı nasıl kullanacağımı ararken onayım dışında premium aboneliğimin aktif olduğuna ilişkin bir mesaj daha aldım ve ücretsiz dedikleri saçma sapan pakete 14 TL ücret kesildiğini gördüm. Hem Turkcell ile hem de uygulamanın destek mail'i ile görüştüm fakat iptal etmeniz halinde ücret iadesi yapılmamaktadır cevabını aldım. Bu durumun haksızlıktan farksız olduğunu düşünüyorum ve Turkcell'in de çanak tuttuğunu bu saygısızlığın düzeltilmesini rica ediyorum!

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    15:27

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 02.04.2016 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 02 Nisan
    09:50

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.