Turkcell Goller Cepte Aboneliği Yapılmış!

Mustafa P. |

Bugün Turkcell Goller Cepte aboneliği ile ilgili bir mesaj geldi, fakat hiçbir şekilde onay vermedim. 532 çağrı merkezini aradım sadece bana verebildiği bilgi bugün abone olmuşsun, ama olmadım. Goller Cepte sayfasından itiraz edebilirsin dendi, itiraz edilecek yer yok. Yıllarca kullandığım bir operatör buna benzer sebeplerden bir süreliğine bir dönem kaçmıştım, demek ki bize yine yol göründü. Çağrı merkezi ile görüşmem: 18.02.2015 Ç. 22:00.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Şubat
    11:32

    Müşterimiz ile 24.02.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize GollerCepte servisi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Mustafa P.
    20 Şubat
    15:49

    Ben diyorum ki. 532 Müşteri hizmetleri cevap varemiyor, zaten sorunum bu diyorum adam kalkmış 532 yi ara diyor. Bari mesajımızı okusalarda cevaplasalar süper olacak. Müşterilerine verdikleri kıymet verdikleri cevaptan belli. Rezillik diz boyu.

  • 19 Şubat
    09:26

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Mustafa P.
    18 Şubat
    22:47

    Şikayetimi buraya yazdıktan sonra Turkcell Goller Cepte Aboneliğim Iptal edildiğine dair mesaj aldım. Fakat ben kimseye Iptal talimatı vermedim. Tekrar çağrı merkezini aradığımda nereden, neden Iptal ettiklerini bulamadılar. Bir Çağırı açtırdım inşallah dönüş yaparlar. Saat: 22:22'de. Onaysız abone onaysız Iptal yapılıyor, anlayacağınız faturamızla profosyonel bir şekilde oynanıyor, bunun başka bir açıklaması yok.
    Çağırı merkezi ile görüşmem: 22:22 18.02.2016 yeliz