Turkcell Global Bilgi Servisi 51 TL Haksız Kazanç Sağladı!

Fatih K. |

18 ekim cuma günü kredi kartımla 8035 aracılığıyla arkadaşımın telefonuna 20 TL lira yükleme işlemi gerçekleştirdim. Bilgim dışında 20 TL +51 TL=71 TL ücret kesilmiş bunu iki gün sonra internet bankacılığına girerek öğrendim. Turkcell global bilgi kredi kartımdan iki kez yaparak bilgim dışında para çekmiş, 20 TL yükleyeceğim derken 71 liramı çeken Turkcell global bilgiye an itibariyle savaş açıyorum. Hattımı kapatıyorum numara taşıma yapıyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih K.
    31 Ekim
    23:50

    TARAFIMA BİLGİLENDİRME YAPILMAMIŞTIR

  • 25 Ekim
    14:15

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 24.10.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.
    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Fatih K.
    24 Ekim
    22:33

    dava açıcam size samsun tüketici mahkemesine gidicem

  • 23 Ekim
    08:38

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.