21 Ekim 2013

Turkcell Global Bilgi Servisi 51 TL Haksız Kazanç Sağladı!

18 ekim cuma günü kredi kartımla 8035 aracılığıyla arkadaşımın telefonuna 20 TL lira yükleme işlemi gerçekleştirdim. Bilgim dışında 20 TL +51 TL=71 TL ücret kesilmiş bunu iki gün sonra internet bankacılığına girerek öğrendim. Turkcell global bilgi kredi kartımdan iki kez yaparak bilgim dışında para çekmiş, 20 TL yükleyeceğim derken 71 liramı çeken Turkcell global bilgiye an itibariyle savaş açıyorum. Hattımı kapatıyorum numara taşıma yapıyorum.

Fatih K. 161 Okunma

Cevaplar

  • Fatih K.31 Ekim 2013

    TARAFIMA BİLGİLENDİRME YAPILMAMIŞTIR

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi25 Ekim 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 24.10.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Fatih K.24 Ekim 2013

    dava açıcam size samsun tüketici mahkemesine gidicem

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi23 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön