10 Nisan 2013

Turkcell Gizlilik Bildirimi!

Kullanmakta olduğum hatlarımın üzerinde 2 hafta öncesi numara değişikliği yaptım. Dün akşam saat 22:00 ve 23:58 de istemediğim bir şahıs tarafından aranarak bilgilerime kolayca ulaşılabildiğini gördüm.

Müşteri hizmetleri arandı ve hiçbir sorgulama yapılmadan numaralar söylendiğinde gizlilik ilkesine uyulmadan adım ve soyadım müşteri hizmetleri tarafından karşıdaki şahısa söylendi. Türkiye de en kurumsal firma olarak bilinen Turkcell bu davranışından dolayı hiç kurumsal olmadığını bu vesile ile kanıtlamıştır.

Dilara 34 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayetine istinaden 11.04.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimizin ilettiği şikayeti incelenmiş olup, inceleme sonucu hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön