09 Mayıs 2013

Turkcell Geri Dönüş Yapmayan Platinium Müşteri Hizmetleri!

Uzun süredir Turkcell Platinium müşterisiyim ve senelerdir aldığım hizmetler konusunda sıkıntı yaşamadım. En son aldığım HTC marka telefon bozuldu ve firmadan servis istedim. Kendileri telefonu alıp, yedek telefon verdiler. Yedek telefonu teslim ederken de, gelen arkadaşa verilen telefonu kullanamadığımı ve içindeki bilgileri silmesini rica ettim.

Aradan bir süre geçti, iş ve özel maillerim silinmeye başladı. Diğer üyeliklerde gariplikler olmaya başladı. Bir kaç gün sonrada bir Turkcell müşterisi beni arayarak, yedek telefonun onda olduğunu, bütün bilgilerimin telefonda bırakıldığını ilettiler. Bu konuda defalarca firmayı aradım ancak geri dönüş alamıyorum. Sanırım bu da Platinium ayrıcalığı!

Metehan 41 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön