12 Nisan 2013

Turkcell Gerekli Bilgilendirme Yapılmaması!

12 Yıllık Turkcell abonesiyim.Geçen yıl Turkcell'den hattıma gelen faturama 3 TL farkla her yöne 100 sms ister misiniz mesajına evet yazarak abone oldum.Bayramlar ve yeni yıl mesajları hariç pek mesaj kullanmıyorum ama yinede lazım olur diye aboneliğim devam ediyor.Geçen ay araba almak için arabanın hasar kaydı var mı yok mu diye kontrol etmek için 20 tane 5664 'e mesaj gönderdim.

Evet sonuç 20 mesajın faturası 124 TL inanılır gibi değil.Bu konu ile alakalı Turkcell'le görüştüm hiç bir şey yapamayız dediler,bende yapabilirsiniz dedim niçin uyarmadınız çünkü ben her yöne 100 sms hakkım var diye bu mesajları gönderdim.Bu bir yarışma programı değil,yardım programı değil dedim.

Ufuk 65 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk 06 Mayıs 2013

    Hiç bir çözüm bulunmadı

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön