13 Mayıs 2013

Turkcell Gereken Yapılmadı!

Bir arkadaşımın facebook hesabını ele geçirip,kendisiymiş gibi mesaj göndererek faturalı Turkcell hattın var mı diye sorup,5635 gibi bir numaraya JP83 yazıp gönderin diyorlar. Sonra mobil onay kodunu evet yazıp aynı numaraya gönderin diyorlar. Turkcell 532'yi arayıp ihbar ettim,mesajdaki jp destek : 5327*****cep nosunu şikayet etmeme rağmen,temsilci bu numaradan gelen mobil onay işlerini iptal etmedi,yada polise bildirmek için geçici blokaj koymadı.

Dolayısıyla ihbar edilen bu siber suça alet olmaya devam etti. Kınıyorum. Güvenimizi kaybetti, sadece cep telefonunuzdaki mobil onay iznini kaldırdım demekle yetindi.

Hakan 79 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön