Volkan Ö. Teşekkür Mesajı

Mobil imza servisinden arayan bayan arkadaşın azmi için teşekkürler. Bayinin yaptığı hataları çok çabuk toparladı.

Turkcell Gerçekleşmeyen Abonelik!

Volkan Ö. |

Yaklaşık 3 hafta önce mobil imza servisini kullanmak için Zafer plaza Turkcell bayisinden hattımı aldım. Mobil imza servisine istinaden gerekli evrakları teslim ettim, ilk iş gününde arandım ehliyet fotokopimde istendi teslim ettim fakat 15 günden fazla olduğu halde ne müşteri hizmetleri yardımcı oluyor nede bayii.
Müşteri hizmetlerini aradım bayiiden yardımcı olacakları belirtildi.
Bayiiye gittiğimde bir talebiniz gözükmüyor müşteri hizmetlerini arayın deniyor.
Online işlemden destek için yazıyorum müşteri hizmetleri aransın deniyor arıyoruz konuya hakim olan bir kişi çıkmıyor. Ben bu hattımı bu servis için aldım fakat gerekli işlemim çözülmezse ilk faturama istinaden hattımın iptalini istiyorum!

Etiketler :

Abonelik İptal Hizmet Yetersizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Volkan Ö.
    01 Mayıs
    15:35

    Mobil imza servisinden arayan bayan arkadaşın azmi için teşekkürler. Bayinin yaptığı hataları çok çabuk toparladı.

  • Volkan Ö.
    24 Nisan
    14:01

    24.04.2015 tarihinde arandım bilgi verildi işlemlerin kontrol edileceği iddaa edildi fakat sonuç halen çıkmadı. En kısa sürede sonuçlanması için bekliyorum.

  • 24 Nisan
    11:50

    Müşterimiz ile 24.04.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Turkcell Mobil İmza Servisi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Volkan Ö.
    22 Nisan
    13:22

    Umarım en kısa sürede geri dönüş sağlanır

  • 22 Nisan
    09:29

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.