22 Nisan 2015

Turkcell Gerçekleşmeyen Abonelik!

Yaklaşık 3 hafta önce mobil imza servisini kullanmak için Zafer plaza Turkcell bayisinden hattımı aldım. Mobil imza servisine istinaden gerekli evrakları teslim ettim, ilk iş gününde arandım ehliyet fotokopimde istendi teslim ettim fakat 15 günden fazla olduğu halde ne müşteri hizmetleri yardımcı oluyor nede bayii.
Müşteri hizmetlerini aradım bayiiden yardımcı olacakları belirtildi.
Bayiiye gittiğimde bir talebiniz gözükmüyor müşteri hizmetlerini arayın deniyor.
Online işlemden destek için yazıyorum müşteri hizmetleri aransın deniyor arıyoruz konuya hakim olan bir kişi çıkmıyor. Ben bu hattımı bu servis için aldım fakat gerekli işlemim çözülmezse ilk faturama istinaden hattımın iptalini istiyorum!

Volkan 299 Okunma

Cevaplar

  • Volkan'ın Teşekkür Mesajı01 Mayıs 2015

    Mobil imza servisinden arayan bayan arkadaşın azmi için teşekkürler. Bayinin yaptığı hataları çok çabuk toparladı.

  • Volkan 24 Nisan 2015

    24.04.2015 tarihinde arandım bilgi verildi işlemlerin kontrol edileceği iddaa edildi fakat sonuç halen çıkmadı. En kısa sürede sonuçlanması için bekliyorum.

  • Turkcell Temsilcisi24 Nisan 2015

    Müşterimiz ile 24.04.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Turkcell Mobil İmza Servisi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Volkan 22 Nisan 2015

    Umarım en kısa sürede geri dönüş sağlanır

  • Turkcell Temsilcisi22 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön