Turkcell Gerçeğe Aykırı Beyan!

Sinem B. |

Tarafıma ismimin önüne Av. ünvanı ekleneceği ve böylelikle
sistemdeki tüm avukatlarla ücretsiz bir şekilde konuşabileceğim ve
1000 dk, 100 SMS ve 2 GB internet paketi karşılığında 60 TL ödeyeceğim
yönünde bilgi vermiştir. Mevcut paket değişikliği ile beraber hattıma
tanımlı ücretsiz
üyeliklerim bilgim dışında iptal edilmiştir.

Konuya ilişkin olarak aradığımda yeni paketimde 1000 dk değil 900 dk
konuşma hakkım olduğu ve sistemdeki tüm avukatlarla ücretsiz konuşma
gibi bir hakkım olmadığı belirtilmiştir. Gerçeğe aykırı beyanlarda bulunularak tarafım kandırılmış ve hattımda yer alan tüm avantaj ve üyelikler
de sıfırlanmıştır. Şu anda da Turkcell hattımı eski haline döndürmeyi reddetmektedir.

Etiketler :

Bilgilendirme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Şubat
    12:25

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.