Turkcell Genç SMS Paketi 5 TL İken 8 .88 TL Olmuş!

Mehmet Hamdi E. |

Turkcell daha önceden bilgim dahilinde olmayan bir çok işlem gerçekleştirdi. Şikayetlerim ve uzun telefon trafikleri sonunda çoğu çözüldü ama bugün bir şok daha yaşıyorum.Ben yaptım 500 faturalı abonesiyim. Bu abonelikle birlikte her yöne 5000 sms Genç SMS paketine, 5 tl karşılığında katıldım ve bu fiyatın değişmeyeceği söylenmişti.

Bugün online işlemlerden baktığımda bu fiyatın 8.88 tl olduğunu gördüm.Bu değişiklikten haberdar edilmedim ve daha önceden olduğu gibi bunu da online işlemlerimde fark ettim.Bu durumdan şikayetçiyim.

Etiketler :

Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Nisan
    16:35

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.