06 Eylül 2013

Turkcell Geçiş Yapmama İzin Vermiyor!

23 Nisan 2013'te abimin üzerine olan Turkcell hattımı devir yoluyla kendi üzerime aldım. Bana ilk 3 ay başka bir operatöre geçemeyeceğimi söylediler. 3 ay bitti ağustos geçiş için başvuru yaptığımda geçiş iptal olmuş. Tekrar Turkcell'e başvurduğum ve bana 2013 Ekim ayının sonuna kadar geçiş yapamazsınız dediler.

Bugün de 01, 10, 2014'e kadar geçiş yapamazsınız denildi. Yani bir yıl boyunca. Turkcell neden böyle yapıyor? Bedava yaptık diye niye bizi başka bir operatöre geçiş hakkımızdan mahrum ediyor. Devir işlemi gerçekleşirken bana ilk 3 ay denilmişti. Ekim 2014'e kadar denilmemişti. En kısa zamanda bilgilendirilmek ve sorunumun halledilmesini rica ediyorum...

Mustafa 51 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 13.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Devir işlemi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön