07 Mayıs 2013

Turkcell Gecikme Faizi Adı Altında Ücret Kesimi!

Geçen sene kapatılmış olan ve kontörlü hatta geçmiş olan hattıma neredeyse 1 yıl sonra gecikme faizi adı altında 32,55tl fatura çıkarttılar. Hattı kapatırken müşteri temsilcileri faiz falan yok deyip cihaz satmaya çalışırken herşey iyiydi ama. Hattımı değiştiriyorum ve başka operatöre geçiyorum. Yıllardır kullanmış olmama yazıklar olsun diyorum

Burçin 56 Okunma

Cevaplar

  • Burçin 11 Haziran 2013

    bana hala msj atılıyor bu faturayla ilgili personeliniz bana dönsün artık 1 ay oldu yeter ya

  • Burçin 04 Haziran 2013

    beni bundan 2 hafta önce aradınız inceleyip geri döneceğiz diye kimse geri dönüş yapmadı. Üsütüne üstlük bir de mesaj attınız faturanız var diye bu ne terbiyesizlik. Bu ne ilgilisizlik. Bu mu müşteri memnuniyeti

  • Burçin 17 Mayıs 2013

    konu ile ilgili dün bir müşteri temsilcisi beni aradı durumu araştırıp geri döneceğini söyledi. Kendilerinden haber bekliyorum.

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön