30 Ocak 2014

Turkcell Geç Ödeme Sebebiyle Hattı Kapattı!

Yaklaşık 13 senelik Turkcell kullanıcısıyım. Ödemelerimi her zaman düzgün yaptım fakat tabiki maaş aldığım zaman yani her ayın son iş günü yaptım. Bugün beni arayarak ödemeyi hemen yapmaz isem hattımın aramaya kapanacağı bilgisini verdiler. Bende bunca yıllık sadık müşteri olmamın hatırı sayılır diye call center'ı arayarak ödemeyi maaş aldığım gün yani 2 gün sonra yapabileceğimi söyledim. Hattımın kapanmamasını rica ettim. Bunun mümkün olmadığını hemen ödemez isem hattımın yarın kapanacağını söylendi. Bende bunca yıldır kullandığım hattımı kapatıp başka operatöre geçeceğimi söyledim , tabi ki umurlarında olmadı çokça. Haftasonu ilk işim başka operatöre geçmek olacak.

Sertan 51 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 30.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Fatura Dönemi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön