Turkcell Geç Bildirim!

Hakan E. |

Bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum aylık ücreti 19 lira 500dk her yöne konuşma sürem vardı. bu ay dakikalarım normalden 15 gün önce bitti. kalan bakiyemi sorguladığımda o ay 200dk lık kotam olduğunu şaşırarak öğrendim. Ayın yarısından sonra ise Turkcell den çağrı aldım size
özel kampanyamız adı altında teklifte bulundular arayan elemana dedim ki siz bu teklifi yapmakta geç kaldınız dedim iyi o zaman deyip kapattılar.

Etiketler :

Bilgilendirme Kampanya/Promosyon Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mart
    14:15

    Müşterimizi 23.03.2013 tarihinde irtibat numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 23 Mart
    11:12

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.