28 Ağustos 2013

Turkcell Garantili Telefonumu Bozdu!

Turkcell t 20 markalı telefonumun pilinde problem çıktı (şarjı 1 saat içinde sonlanıyordu)garanti kapsamında pilinin değişeceğini söyleyip teknik servise gönderdiler. Telefonum geldiğinde şarj olmuyordu ve hiç açılmıyordu. Kapağın içinde temassız işlem yapmaya yarayan aparat sökülü halde ve cihazın içi sökülüp takılmış halde geldi. Bunu fark edip geri götürdüğüm iletişim merkezi cihazımı tekrar geri gönderdi. Telefonumun daha kötü halde geleceğinden endişeliyim.

Abdullatif 24 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Mobile Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön