03 Nisan 2013

Turkcell Garantili Telefon!

Turkcell'den kampanyalı Maxi plus5 aldım. Telefon arıza verdi. Garantili olduğu için garantiye yolladım. Telefonum 1 ay sonra elime geçti. Biraz kullandım. Tekrar aynı arızayı verdi. Aynı sorundan tekrar garantiye verdim. Tabi bu 2 seferde de bana kullanmam için müdahil bir telefon vermediler. Yine 1 ay sonra geldi. Yine biraz kullandım ve yine aynı sorunlar tekerrür etti. 3. kez aynı sorundan dolayı gönderdim. Yine bana müdahil bir telefon vermediler. Aynı zamanda değiştirmediler de. Şimdi Çok mağdurum. Ya param iade edilsin ya da değiştirilsin ve mağduriyetim giderilsin talebindeyim. Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum bir bilgi almak için. Çaresiz mağdur bir şekilde bekliyorum.

Mustafa 152 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 04 Nisan 2013

    19. 04. 2013 günü Manisa/Demirciden memleketime gideceğim. O tarihe kadar herhangi bir netice almak istiyorum.

  • Mustafa 04 Nisan 2013

    Turkcell'den kampanyalı Maxi plus5 aldım. Telefon arıza verdi. Garantili olduğu için garantiye yolladım. Telefonum 1 ay sonra elime geçti. Biraz kullandım. Tekrar aynı arızayı verdi. Aynı sorundan tekrar garantiye verdim. Tabi bu 2 seferde de bana kullanmam için müdahil bir telefon vermediler. Yine 1 ay sonra geldi. Yine biraz kullandım ve yine aynı sorunlar tekerrür etti. 3. kez aynı sorundan dolayı gönderdim. Yine bana müdahil bir telefon vermediler. Aynı zamanda değiştirmediler de. Şimdi Çok mağdurum. Ya param iade edilsin ya da değiştirilsin ve mağduriyetim giderilsin talebindeyim. Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum bir bilgi almak için. Çaresiz mağdur bir şekilde bekliyorum.

  • Turkcell Temsilcisi04 Nisan 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön