22 Nisan 2013

Turkcell Garanti Kapsamına Alınmayan Cihaz!

Cihazım 326789 form numaralı cihazım konuşma kulaklık sesi probleminden dolayı garanti kapsamında KAramürsel Kocaeli Koygun Deha TİM tarafından ilgili teknik servise gönderdim. 2 defa telefonum geri geldi ve cihaza su kaçtığı söylenerek garanti dışı bırakıldı. Ancak su kaçma asla olmamıştır beni yapmadığım bir durumdan dolayı suçlu ilan etmeleri Turkcell gibi bir firmaya asla yakışmadı. Telefonumu tekrar servise yönlendirdim garanti kapsamına alınmasını talep ediyorum.

Fulya 25 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön