25 Ekim 2016

Turkcell Full Spor Aboneliği Yapmış!

Ekim ayında haberim olmadan üye edildiğim full spor aboneliğimden dolayı 36 lira fatura geldi. 6 kasım'da Turkcell'i arayıp haberim olmadan başlayan aboneliğimi iptal ettirdim. 24 kasım'da tekrar 26 lira full spor aboneliğinden dolayı fatura geldi. 24 kasım'da Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Tam 30 dakika boyunca full spor abonesi olmadığımı onay mesajı almadığımı belki telefonum çalınca açarken ekrana gelen görmediğim bir şeye elim değmiş olabilir dedim ama anlatamadım. Farkında olmadan bir yerlere abone ediliyorum. Ve işin garibi sadece maç saatlerini haber veren bir full spor aylık 36 lira alıyor.

Ahmet 112 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi27 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 27.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön