11 Şubat 2014

Turkcell Full Paket Bana 62 TL; Diğerlerine 52 TL!

24 ay boyunca aynı paketi başkasına 10 tl daha indirimli vererek benim 240 tl'mi hiç ediyorsun Turkcell. Bana 1 ay önce indirimli diye 62 TL/ay diye kaydettiğiniz, "Full paket" inizi internet sitenizde 52TL/ay olarak güncellemişsiniz. Aradığımızda; "haklısınız ama o zamanki indirimli pakete taahhüt vermişsiniz.

Şu an bu paketi seçenler 52TL/ay'a kullanırlar. Haklısınız ama yapacak bir şey yok." demeniz kadar anlamsız bir şey yok.Suçumuz yıllardır Turkcell kullanmak mı? Madem bir konuşma paketinde indirim yapıyorsunuz, mevcut üyeleri de bundan yararlandıracaksınız ki adil olasınız.

Volkan 117 Okunma

Cevaplar

  • Volkan 12 Şubat 2014

    Mesajda belirttiğim görüşme haricinde bir bilgilendirme veya çözüme yönelik bir adım olmamıştır.

  • Turkcell Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 11.02.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön