15 Mayıs 2013

Turkcell Flycell'e Habersiz Üyelik Yapıyor!

Müşteri hizmetleri ile 4. ayda yapmış olduğum görüşmede bana yalnızca oyun indirdiğim için fatura tutarımın yüksek olduğunu ileterek beni yanlış yönlendiren müşteri hizmetleri tekrar 5. ayda görüşme yaptığımda Flycell diye bir siteye üye olduğumu iletti yanlış bilgiden dolayı 2 ay 40 tl fazla ödeme yaptım bu yüzden şikayetçiyim bunun ile alakalı hiç bir bildirim yapılmıyor faturalarım adresime gönderilmiyor mail olarak da bana ödeme otomatik olarak çekildikten sonra bildiriliyor burada bir kasıt vardır bundan şikayetçiyim bu tutarların iadesini talep ediyorum ve hattın iptalini talep ediyorum gerekirse tüketici mahkemesinden dava açacağım ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Emel 31 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön