29 Mayıs 2013

Turkcell Fiyat Sınırsız, Kullanım Değil!

Vınn Wifi Sınırsız tarifesine geçiş yaptım.
1.si adil kullanım kotası 15 GB gibi komik bir değer.
2.si adil kullanım kotasını geçtikten sonra hız düşmesi gerekenin 20 kat aşağısına düştü. ilk fırsatta iptal ettireceğim. Böyle şey görmedim. Hızım 10 kbps ın üstüne çıkmıyor. Google'ı bile 4 5 defa yeniden başlat diyerek açabiliyorum.

Şimdi iptal etmek için de 96 TL olan faturanın üzerine 250 TL ödemem gerekiyormuş. Turkcell internet tam bir sorun. Müşteri hizmetlerini aradığımda da komik ek tarifelerden başka bir şey duyamadım.

Zeynep V. 71 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi30 Mayıs 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön