07 Eylül 2013

Turkcell Fixmobi.com Adına Ücret Kesti!

Ağustos ayı içerisinde 0530 *** ** ** ile başlayan internet için kullanmakta olduğum vını hattımı Turcell'in 25 TL'ye 5 GB internet paketine geçiş yaptım. İlk fatura elime geçti neye uğradığımı şaşırdım 25 TL gelmesi gereken fatura 65 TL olarak geldi.

Müşteri hizmetlerine arayıp sorduğumda doğru düzgün bir cevap bile veremediler. Yaklaşık 47 dk konuştuktan sonra Fixmobi diye ne işe yaradığını bilmediğim bir siteye beni üye yapmışlar. Nereden böyle bir şey çıktı ben hayatımda oyun oynamadım dediğimde bir video izlemişsiniz ondan dolayı üye yapılmışsınız cevabını aldım. Turkcell beni firmalarla iş birliği yapıp yanıltmıştır. Ödediğim paraların iadesini talep ediyorum.

Ahmet 46 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 11 Eylül 2013

    ŞİKAYETVAR.COM A YAZMAMIN HİÇBİR ARTISI OLMADI BEN SATEN 28/08/2013 TE YAPTIĞIM GÖRÜŞMEDEN BİR SONUÇ ALMADIĞIM İÇİN YAZMIŞTIM.

  • Turkcell Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 28.08.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön