Turkcell Fazladan Ücret Ödüyorum.

Alperen G. |

300 dk'sı 19 TL iken ben 36 TL ödüyorum. Kaç kez bayiye gittim kadın dilekçe doldurdu ama güya beni aramışlar ikna etmişler hemde hattı ilk aldığım zaman faturasız diye aldım faturalı çıktı. Faturasıza geçmek için de dilekçe doldurdum gene aynı beni ikna etmişler.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mayıs
    11:50

    Müşterimiz ile 05.05.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize faturasız hatta geçiş hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 30 Nisan
    12:26

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.