22 Mart 2014

Turkcell Fazladan Para Alıyor!

538 334 **** numaralı Turkcell faturalı hat aldım. Aldığımda bana her ay sabit 23 TL ödeyeceğimin bilgisi verildi. Ben hattım 1 ay kullandım bana 125 TL fatura geldi ödedim. 2 ay hattımı kapattım ve hala kullanmıyorum ve bana her ay 45 TL fatura ekstresi geliyor. Ben hattımı aylardır kullanmıyorum ve her ay bana hangi hakla 45 TL fatura gönderiliyor? Hattımı kapattırmak istediğimde benden 1 yıllık her ay 5 TL olmaksızın kapatma ücreti istediler. Şikayetçiyim gerekenin yapılmasını ve bana geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Ayşegül 121 Okunma

Cevaplar

  • Ayşegül 31 Mart 2014

    ARADIĞINIZDA MÜSAİT OLMADIĞIM İÇİN DETAYLI OLARAK GÖRÜŞEMEDİK. TEKRAR ARANMAK İSTİYORUM BİLGİNİZE .

  • Turkcell Temsilcisi22 Mart 2014

    Müşterimiz ile 22.03.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi22 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön