15 Şubat 2013

Turkcell Fazladan Para Aldılar!

Turkcell bana 22 tl karşılığında 500 dakika konuşmalı faturalı hat önerdi. Beğenmediğim takdirde 1 ay içerisinde geri eski tarifeme dönebileceğimi söylediler. Bende kabul ettim. Fakat daha bir ay olmadan faturam 34 tl geldi. Turkcell bayisine gidip durumu anlattım. Ek ücretlerin gelebileceğini söylediler. Bende eski tarifeme dönmek istediğimi söyledim ve ücreti ödedim.

Eski tarifeme geri döndürdüler. Faturayı kapattıktan sonra 1 ay geçti. 14 tl daha ücret istediler. Tekrar Turkcell bayisine gittim. Yine ek ücretlerin olabileceğini söylediler. Şimdi tekrardan fatura mesajı geldi. Tekrardan ücret ödeyeceğim. Turkcell'in bu yaptığının açıklamasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Zehra 48 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön